Online Sales Agent (m/w/d), E-Commerce Fachkraft (m/w/d)

Das Leben ist zu kurz, um nicht seiner Leidenschaft zu folgen! Du teilst diese Ansicht und liebst das Biken genau wie wir? Gut, dann wird es nun gar nicht mal so einfach Argumente gegen Deine Karriere bei Liquid Life zu finden. Gelegen im wunderschönen Hochsauerland mit Bikeparks, Trailcenter, Rennrad-Topstrecken und Premium-Radwegen in direkter Umgebung ist bei uns das Fahrrad schon in die DNA fest einprogrammiert. Wir arbeiten da wo andere Urlaub machen.

Klar ist: Jeden Tag den Bike-Lifestyle auch ausleben zu können ist ein Privileg, das nicht jeder hat! Du kommst aus einer ganz anderen Branche, bringst aber die Leidenschaft fürs Fahrrad mit? Kein Problem, wir sind froh über Leute mit einer anderen Perspektive und geben unser Know-How mit Herzblut weiter – Fahrrad-fahrende-Quereinsteiger sind also mehr als willkommen, Hauptsache das Thema E-Commerce/Online-Sales ist Dir vertraut! Genug der Worte, schau Dir unsere ausgeschriebenen Stellen an und bewirb Dich – JOIN US!

Was Dich bei uns erwartet:

Seit mehr als 20 Jahren sind wir fester Bestandteil der Fahrradszene, angefangen hat alles mit einem kleinen Laden hier in Brilon. Daran erinnert im neuen Laden in der Keffelker Straße nichts mehr. 1600 m², 3000 lagernde Fahrräder, 2000 E-Bikes und über 10000 Zubehörartikel sind schon eine Ansage. Wachstum ist also bei uns ganz großes Thema, das heißt es geht immer weiter, innovativ und mit höchster Motivation werden neue Projekte angepackt. Das bedeutet aber auch für Dich, dass Du Dich stetig weiterentwickeln kannst.

Neuestes Projekt ist unser nagelneuer Premium Bike- und E-Bike Store. Dieser Shop sucht deutschlandweit seinesgleichen. Zwischen Metall, Holz und Industrial Style kommen die exklusiven sportiven Bikes optimal zur Geltung - Offline. An diesen Standort wird zukünftig aber auch die Homebase des Liquid-Life-Onlineshops zu finden sein. Dich erwartet also ein flammneues, modernes Büro, kurze Kommunikationswege, die Logistik direkt im Hause und somit ein ideales Arbeitsumfeld. Das Team von Liquid-Life brennt für das Thema Fahrrad und E-Bike, regelmäßig werden gemeinsam die Trails in der Umgebung unsicher gemacht. Bei uns ist der Job eine echte Berufung und das macht das gewisse Etwas aus. Der Kunde bekommt mehr als nur ein Fahrrad. Neben Sonderservices wie echtem Cross Channel Shopping, Bikefitting und der Möglichkeit das Wunschbike aus dem Online-Shop vor Ort zu testen und ggf. als Testbike auszuführen sind wir bereit unseren Kunden fast jeden Wunsch zu erfüllen. Dabei ist es wichtig, dass die Abläufe im Online-Shop für den Kunden optimal funktionieren. 

Nun aber zu Dir:

Du liebst Bike-Produkte verschiedenster Art und magst den direkten Umgang mit Menschen. Du glänzt durch Kompetenz und Überzeugungskraft und verstehst es Menschen genau da abzuholen wo sie stehen. Engelsgeduld, ein angenehmer Tonfall am Telefon und Lust auf die Mitarbeit in einem jungen, dynamischenTeam runden Dein Profil ab. Dann solltest Du dir den Job als Online Sales Agent bei Liquid-Life nicht entgehen lassen. Zweiradthemen sollten Dir im Idealfall nicht fremd sein und wenn Du dabei noch neu bist, solltest Du Dich von unserer Begeisterung anstecken lassen. Denn nur so kannst Du sie weitergeben. Auch wenn die Stelle als Onlinle Sales Agent ausgeschrieben ist, wirst Du nicht nur im Büro sitzen. Durch das Cross Channel Shopping nimmst Du auch Termine vor Ort mit den Kunden wahr, stimmst Sales Aktionen mit dem Marketing ab und optimierst die Abläufe im Shop, damit Online und Offline wirklich in einander greifen können.

Deine Aufgaben als Online Sales Agent:

-          Täglicher Kontakt mit Neu- und Bestandskunden per Telefon, Chat oder E-Mail – auch Online-Verkauf hat eine persönliche Note

-          Beratung von Kunden und welchen die es werden wollen

-          Suche nach neuen innovativen Produkten

-          Arbeit mit den unterschiedlichsten Verkaufs-/ Kommunikationstools

-          Evaluierung und Verarbeitung von Feedback um Prozesse zu optimieren

-          Reibungslose Abwicklung des Online-Shopping-Erlebnisses – vom Einkauf über die Kommissionierung, die Koordination der Montage bis hin zum Versand. Die Fäden laufen im Sales Büro zusammen

-          Kommunikation zwischen Verkauf, Werkstatt, Lager und Versand

-          Reklamationen gehören auch dazu

-          Prozessoptimierung, Kundenstammpflege

-          Du als direkter Draht zum Kunden

Was wir bieten

-       Vollzeit und Teilzeit möglich

-       Gutes Betriebsklima

-       Moderne Ausstattung

-       Flache Hierarchien

-       Kurze Kommunikationswege

-       Krisensicherer Arbeitsplatz

-       Fairer Arbeitsvertrag

-       Gute Erreichbarkeit des Arbeitsplatzes auch mit ÖPNV

Was Du mitbringen solltest:

-       Eine Ausbildung oder langjährige Berufserfahrung im Bereich Online-Verkauf, Vertrieb oder relevante Erfahrung im E-Commerce Umfeld

-       Fahrradaffinität

-       Leidenschaft, Ehrgeiz und gewissenhafte Arbeitsweise

-       Verantwortungsbewusstsein

-       Lösungsorientiertheit

-       Stressresistenz

-       Höfliches, authentisches Auftreten

-       Begeisterungsfähigkeit

-       Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

-       MS-Office Kenntnisse

-       Flexibilität und Belastbarkeit

-       Teamgeist und Kommunikationsfähigkeit

-       Kunden- und Serviceorientierung

Überzeuge uns, dass Du genau die Person bist, die wir für diese Stelle suchen. Wir freuen uns über Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen, die Du per Mail an Dominic Neumann (dn@liquid-life.de)sendest.